Política de privacidad

Gestoría Alba, marca profesional bajo la que se presta la actividad de gestor administrativo colegiado nº 4.289, es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

La condición profesional puede verificarse mediante el directorio del Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Cataluña (se abre en una pestaña nueva).

Tratamos únicamente los datos adecuados y necesarios para atender cada contacto o encargo. Según el modo en que te relaciones con Gestoría Alba, pueden incluir:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, teléfono, dirección de correo y los datos que facilites para comunicarnos contigo.
• Datos de la consulta: perfil —empresa, autónomo o particular—, tipo de gestión y resumen que escribas en el formulario.
• Datos del expediente profesional: si contratas un servicio, la información y documentación estrictamente necesarias para estudiar, preparar, presentar y seguir la gestión encomendada.
• Datos económicos y de facturación: cuando resulten necesarios para presupuestar, cobrar o facturar los servicios.
• Datos técnicos básicos: los registros de seguridad y funcionamiento que pueda generar el servidor que entrega la web.

Los datos proceden normalmente de la propia persona interesada, de quien actúe en su representación o de las fuentes y administraciones cuya consulta resulte necesaria y esté autorizada por la ley o por el encargo profesional.

Cada uso de los datos se vincula a una finalidad concreta y a una base jurídica prevista en el Reglamento General de Protección de Datos.

No utilizamos la consulta inicial para enviarte publicidad ajena a lo solicitado. Si en el futuro se ofrecieran comunicaciones comerciales basadas en consentimiento, se solicitaría de forma separada y podrías retirarlo en cualquier momento.

El formulario de la página principal solicita nombre o empresa, perfil, tipo de gestión y un breve resumen. Al pulsar el botón, el navegador prepara un enlace con esos datos y abre WhatsApp para que puedas revisar el mensaje antes de enviarlo.

Para las personas usuarias del Espacio Económico Europeo, el servicio es prestado por WhatsApp Ireland Limited. Puedes consultar su Política de privacidad para la Región Europea (se abre en una pestaña nueva). WhatsApp explica en ella que opera globalmente y los mecanismos que utiliza para las transferencias internacionales de información.

Usar WhatsApp es opcional. Si prefieres no utilizarlo, puedes contactar por los demás canales indicados en la página principal. El correo privacidad@albagestoria.com está reservado a consultas sobre protección de datos y al ejercicio de derechos.

No vendemos datos personales. Solo se comunicarán o podrán ser accesibles cuando sea necesario para la finalidad informada:

• WhatsApp/Meta, si eliges abrir o enviar la consulta por ese canal.
• Proveedores tecnológicos y profesionales necesarios para prestar el servicio —por ejemplo, alojamiento, correo, soporte o gestión documental—, sujetos a deberes de confidencialidad y, cuando actúen por cuenta de Gestoría Alba, al correspondiente contrato de encargo.
• Administraciones públicas, registros, juzgados, tribunales, entidades financieras, profesionales colaboradores o el colegio profesional, cuando lo exija la ley o resulte necesario y proporcionado para ejecutar la gestión solicitada.

Si un proveedor trata información fuera del Espacio Económico Europeo, se exigirá que la transferencia se apoye en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida prevista por el RGPD. En el caso de WhatsApp, sus transferencias y garantías se describen en la política enlazada en el apartado anterior.

Aplicamos criterios vinculados a la finalidad y a los plazos legales, sin conservar los datos durante más tiempo del necesario:

• Consultas que no se conviertan en encargo: durante el tiempo razonablemente necesario para responder y cerrar la conversación y, después, solo mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
• Expedientes y clientes: durante la relación profesional y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, administrativa o profesional y los plazos de prescripción aplicables.
• Ejercicio de derechos: mientras sea necesario para tramitar la solicitud y acreditar su correcta atención.

Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados y solo estarán disponibles para jueces, tribunales, Ministerio Fiscal o administraciones competentes durante el plazo de posibles responsabilidades. Cumplidos esos plazos, se suprimirán. Las conversaciones conservadas por WhatsApp se rigen también por la configuración de las personas participantes y por la política del propio servicio.

Puedes solicitar gratuitamente el ejercicio de los derechos que resulten aplicables a tu situación:

También puedes retirar un consentimiento en cualquier momento cuando un tratamiento concreto se base en él, sin afectar a la licitud de lo realizado con anterioridad, y tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o similares significativos.

Indica en tu solicitud el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Solo pediremos información adicional para confirmar la identidad si existen dudas razonables. La solicitud se atenderá, con carácter general, en el plazo de un mes; ese plazo puede ampliarse dos meses cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifiquen, informándote de ello.

Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (se abre en una pestaña nueva). Antes, agradeceremos la oportunidad de revisar y resolver tu solicitud a través del correo de privacidad.

Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para preparar el mensaje de consulta. Puedes no cumplimentarlo y utilizar otro canal de contacto. Si se inicia una gestión, determinados datos y documentos podrán ser legal o contractualmente necesarios; no facilitarlos puede impedir que podamos estudiar o ejecutar el encargo.

Gestoría Alba no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre las personas usuarias de esta web.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para evitar la pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. El acceso se limita a quienes necesitan la información para desarrollar su función y están sujetos a deberes de confidencialidad.

La web no está dirigida específicamente a menores. Cuando una gestión afecte a una persona menor de edad o sujeta a representación, los datos deberán ser facilitados por quien ostente la representación o con las autorizaciones que correspondan.

En su versión actual, esta página no instala herramientas de analítica o publicidad, no utiliza píxeles de seguimiento y no guarda información en el almacenamiento local del navegador. Por ello, no se muestra un panel de consentimiento para cookies no necesarias.

Como ocurre al acceder a cualquier sitio web, el proveedor que entrega la página puede generar registros técnicos imprescindibles —por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado o información básica del navegador— para mantener el servicio, detectar incidencias y protegerlo frente a usos abusivos. Estos registros deben limitarse a la información y al tiempo necesarios para esas finalidades.

Si en el futuro se incorporan analítica, mapas, vídeos incrustados, publicidad u otras tecnologías no necesarias, esta información se actualizará y se solicitará el consentimiento previo cuando corresponda.

Podemos modificar esta política cuando cambien los tratamientos, los servicios o la normativa. La versión vigente se publicará siempre en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Si un cambio afecta de forma sustancial a la manera de utilizar los datos, se informará adicionalmente por un medio adecuado cuando resulte necesario.